Рассматривая проблему личной безопасности в широком плане, надо признать, что в своем большинстве бизнесмены легко уязвимы. Во множестве фирм любому постороннему человеку не составит труда проникнуть внутрь офиса под каким-то предлогом, войти в любой кабинет, бесшумно зарезать свою жертву (даже несколько человек) и удалиться, не привлекая внимания. Не обязательно резать, глушитель на стволе "Беретты М-71" (хороший пистолет весом не более 600 грамм), или отечественный "ПСС" (вес с патронами 830 грамм), дает возможность застрелить столько людей, сколько патронов в магазине, т.е. не меньше 6-и, за 2 секунды. Еще проще: в толчее вас могут уколоть иголочкой, кончик которой обмакнули в препарат под названием строфантин. Это яд нервно-паралитического действия, от которого вы умрете за 30 секунд в результате остановки дыхания.

Поэтому нормальный, разумный, предусмотрительный предприниматель должен заботиться о своей безопасности, памятуя, как он уязвим, и насколько хрупка человеческая жизнь вообще. Разумеется, все хорошо в меру. Нельзя впадать ни в одну, ни в другую крайность: одинаково плохо полное отсутствие охраны и предельное сосредоточение мыслей и действий на собственной безопасности.

* * *

*Руководствуйтесь следующими принципами*, разработанными специалистами "Шин Бет", службы государственной безопасности Израиля. 1. Сочетайте в своей системе безопасности меры трех видов: личную охрану (телохранители и служебные собаки), технические средства охраны (сигнализацию, бронежилеты, замки, сейфы и пр.), правила поведения для всех членов семьи и наемного персонала;

2. Наличие одной лишь личной охраны является недостаточным для гарантирования 95% безопасности (100% дает только Господь Бог). Всегда требуется именно комплекс мер названных выше трех видов;

3. О ненадежности любой меры безопасности следует судить по самому слабому месту в ней (как о прочности цепи судят по ее слабому звену);

4. Все используемые меры безопасности должны находиться под постоянным контролем главы фирмы или ее специалиста в области безопасности;

5. Принятые меры безопасности должны совмещаться с условиями повседневной жизни предпринимателя, его семьи, не препятствовать работе фирмы;

6. Эффективность мер безопасности будет выше, если они спланированы специалистами в этой области, с учетом специфики вашего бизнеса и местных условий;

7. В тех случаях, когда вероятность совершения покушения на вас резко возрастает, необходимо не просто выполнять все меры предосторожности, а вводить качественно новый уровень безопасности (начиная с информационной защиты и кончая сменой места жительства).

* * *

*Структура СБ*. Многогранность сферы обеспечения безопасности фирмы, включая защиту ее коммерческих секретов, требует создания специальной службы для реализации всех защитных мероприятий.

Структура, численность и состав службы безопасности фирмы определяются реальными финансовыми возможностями, масштабом коммерческой деятельности, степенью конфиденциальности информации. В зависимости от этих факторов служба безопасности может варьировать от двух-трех человек, работающих по совместительству, до полномасштабной службы с развитой структурой.

С учетом накопленного зарубежного и отечественного опыта предлагаю примерный вариант службы безопасности фирмы среднего масштаба. Она состоит из четырех секторов (или отделов). В свою очередь, каждый такой сектор имеет в своем составе от двух до десяти-пятнадцати человек. Это сектор охраны, сектор режима, сектор технической защиты и оперативный сектор. Их главные задачи следующие: - охрана помещений и зданий;

- охрана оборудования и имущества;

- охрана сотрудников и мероприятий;

- охрана перевозок.

*Сектор режима*:

- обеспечение секретности документов;

- обеспечение режима допуска;

- контроль посетителей и транспорта;

- расследование случаев нарушений режима.

*Сектор технической защиты*:

- выявление технических каналов утечки информации;

- контроль за попытками несанкционированного доступа к информации

с помощью техники;

- оборудование фирмы средствами сигнализации и связи;

- оборудование фирмы противопожарными средствами.

*Сектор оперативной работы*:

- выявление и изучение фирм и преступных сообществ, являющихся

потенциальными конкурентами или врагами фирмы;

- учет и анализ попыток проникновения в секреты фирмы,

осуществления каких-либо враждебных акций;

- выявление возможных "слабых" мест в деятельности фирмы;

- разработка и осуществление мер противодействия "наездам".

* * *

Требования к уровню подготовки руководителей служб безопасности их ведущих сотрудников постоянно возрастают.

*Сегодня специалисты по безопасности бизнеса должны обладать знаниями в следующих областях*:

- методы разведки и контрразведки;

- оперативная работа;

- социальная психология и психология личности;

- основы банковского дела и бухгалтерский учет;

- основы менеджмента и маркетинга;

- гражданское и уголовное право.

*Грамотный специалист обязан*:

- разработать комплексные меры по обеспечению безопасности коммерческой фирмы и личной безопасности ее руководства;

- осуществить защиту конфиденциальной информации, в том числе ранящейся в компьютерной памяти;

- разбираться в финансовой отчетности;

- заниматься профилактикой правонарушений в фирме;

- проводить внутреннее расследование случаев воровства, мошенничества, саботажа и финансовых преступлений;

- организовывать проверки (в том числе негласные) благонадежности сотрудников фирмы;

- предупреждать (выявлять) случаи сотрудничества работников фирмы конкурентами или криминальными структурами;

- взаимодействовать со следственными органами и милицией при расследовании преступлений и иных происшествий;

- готовить документы, содержащие анализ финансово-экономического положения партнеров, оценку конкурентов и потенциальных клиентов;

- разрешать конфликты между сотрудниками фирмы;

- кратко и точно излагать свои мысли.

Опыта и знаний в перечисленных областях ведущим сотрудником служб безопасности отечественных коммерческих фирм пока явно недостает. поэтому вопрос об их подготовке и переподготовке более чем актуален.

* * *

*Чтобы оградить себя от утечки конфиденциальной информации,

следует*:

- контролировать доступ сотрудников фирмы к закрытой документации и к базам данных;

- периодически просматривать данные и определять степень их секретности, помня, что любая информация быстро "стареет";

- не злоупотреблять наймом временных сотрудников, если они по роду своей работы автоматически получают доступ к конфиденциальной информации;

- оборудовать звуконепроницаемые (экранированные) помещения для обсуждения важных вопросов;

- регулярно обследовать такие помещения, проверяя при помощи специальной аппаратуры наличие в них подслушивающих (сканирующих) устройств;

- завести специальные конверты (папки), в которых конфиденциальная информация будет циркулировать внутри фирмы;

- установить места приема посетителей, никогда не оставлять их одних в офисе и других помещениях фирмы;

- не реже одного раза в неделю обследовать все служебные и подсобные помещения фирмы (включая коридоры и туалеты) для выявления подслушивающих и звукозаписывающих устройств;

- упорядочить использование сотрудниками множительной и копировальной техники;

- установить аппарат для уничтожения ненужных документов (включая использованную копировальную бумагу от пишущих машинок);

- неукоснительно придерживаться правила: секретные документы уничтожаются лично сотрудником, отвечающим за безопасность фирмы;

- использовать для ведения служебных записей только специальные тетради и блокноты, предварительно пронумеровав их;

- в конце рабочего дня прятать эти тетради и блокноты в сейф или, на худой конец, - в ящик стола, снабженный надежным замком;

- установить персональную ответственность сотрудников за сохранность конфиденциальной информации с четкой градацией мер дисциплинарного и материального воздействия за ее утечку.

Каждый сотрудник независимо от своего служебного положения или степени родства с руководителем фирмы должен владеть только той информацией, которая ему необходима для работы.

Защищая собственную информацию, не забывайте накапливать сведения о своих конкурентах. *Досье на каждого из них может включать следующие разделы*:

- организация и финансы;

- коммерческие возможности;

- планы и цели;

- сбыт;

- сильные и слабые стороны.

Помните: ситуацией владеет тот, кто владеет информацией.

Предостережение:

Следуя моим советам, действуйте расчетливо. Главное - не переусердствовать. Ведь самое неприятное воспоминание, остающемся от исполненной фанатизма молитвы, - это расшибленный лоб. Помня об этом, старайтесь действовать так, чтобы меры по защите информации не шли вразрез с рекламной политикой, не мешали коммерческой деятельности вашей фирмы.

* * *

Каждый бизнесмен сам должен решить, какой путь обеспечения личной

безопасности ему выбрать: купить себе пистолет, нанять парочку

телохранителей, подписать договор с охранной фирмой, создать

собственную службу безопасности, или... ничего не делать.