Бизнес - курс

 

Прежде, чем начать свое дело, будущим предпринимателям необходимо тщательно обдумать целый ряд вопросов, связанных с предпринимательской деятельностью.

Многие начинающие предприниматели не вполне представляют, какими должны быть их первые шаги в бизнесе, какие ресурсы необходимо привлечь и какие задачи придется решать в первую очередь. Если решение об открытии собственного предприятия Вами уже принято, необходимо выбрать для него оптимальную организационно-правовую форму и пройти процедуру регистрации.

Многим предпринимателям, планирующим работать в сфере услуг, торговли, строительства и медицины, нужно не только зарегистрировать предприятие, но и обязательно решить вопросы лицензирования своего бизнеса.

Как начинающим, так и уже действующим предпринимателям приходится постоянно решать различные проблемы, связанные с текущей деятельностью предприятия, работать с персоналом, клиентами, поставщиками, грамотно распределять имеющиеся ресурсы, планировать стратегию развития бизнеса, определять маркетинговую политику в сегодняшней непростой ситуации.

 

Итак, как начать собственное дело?

Прежде, чем начать собственное дело, необходимо задаться следующими вопросами:

- что значит начать заниматься бизнесом?

- какой опыт, ресурсы, знания, идеи и, конечно, мотивация для этого необходимы?

- как начать Ваш бизнес с подготовки бизнес-плана?

- как уберечь себя от потери денег?

- как сделать Ваш бизнес прибыльным?

Эти цели достигаются посредством применения основополагающих принципов организации бизнеса применительно к Вашим коммерческим идеям.

Вам предстоит самостоятельно создавать свою компанию. Когда Вы работаете на кого-то другого, то, чем бы Вы ни занимались, в конце концов именно Ваши работодатели несут ответственность за Вашу работу. Вам не стоит беспокоиться по поводу роста стоимости материалов, перерасхода средств или трудных клиентов. Открытие же собственного дела означает, что Вы берете на себя всю ответственность за то, что делаете Вы и Ваши сотрудники. Вы не сможете игнорировать возникшие проблемы - Вам придется самим выпутываться из сложившейся ситуации.

 

Что нужно для успеха?

Давайте теперь подумаем о том, что необходимо для того, чтобы начать бизнес и преуспеть в нем. Любой бизнес предполагает РИСК.

 

РИСК - это:

1. Ресурсы

2. Идеи

3. Соответствующий опыт

4. Комплекс необходимых знаний

и, конечно, горячее желание преуспеть - у Вас должна быть мотивация.

А теперь попробуйте выполнить несложное упражнение - считайте, что это начало Вашего бизнеса.

Подумайте и сделайте отметку в соответствующем квадрате напротив каждого вопроса:

Да Нет

Есть ли у Вас мотивация для занятия бизнесом?

Знаете ли Вы, какие ресурсы Вам необходимы?

Есть ли у Вас коммерческая идея?

Есть ли у Вас опыт работы в бизнесе?

Есть ли у Вас соответствующие знания?

Как Вы ответили на первый вопрос? Если Вы ответили отрицательно, не тратьте усилий впустую, не начинайте свой бизнес. Вы достигнете успеха только в том случае, если Вы готовы работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Как Вы ответили на все остальные вопросы? Если отрицательно, то Вам следует еще раз все обстоятельно обдумать, иначе Вы не добьетесь успеха в своем деле.

 

Деловые Идеи

Большинство людей задумываются о том, чтобы открыть собственное дело в той области, в которой они уже имеют определенный опыт. Как правило, автослесарь открывает автомастерскую, продавец - небольшой магазинчик и т.д. Это замечательно, поскольку в своем деле необходимо знать толк.

Иногда у людей возникает гениальное "озарение", которое приводит затем к созданию совершенно нового товара или услуги. В какой бы области Вы ни занимались бизнесом, самое главное - это быть уверенным, что он жизнеспособен с коммерческой точки зрения, что найдется достаточное количество людей, готовых платить за Ваши товары или услуги запрашиваемую Вами цену.

Какими бы ни были Ваши идеи, какими бы глубокими ни были Ваши знания и квалификация, - этого недостаточно. Вы должны приспособиться к законам рынка, приготовиться получать ссадины и синяки коммерческих неудач. Бизнес стоит на двух китах: конкуренция и прибыль. Вы должны глубоко осознать значение этих факторов для развития своего бизнеса.

Бизнес основан на конкуренции. На первый взгляд понять, что такое конкуренция, довольно просто. Она возникает в результате деятельности других фирм в той же самой отрасли, что и Ваша: других автомастерских, других торговцев, других пекарей и т.д.

Конкуренция может возникать и по-другому. Например, Вы собираетесь открыть магазин и торговать мясом и мясопродуктами. Тогда Вам придется конкурировать не только с другими продавцами мяса и мясопродуктов, но и с торговцами рыбой, бакалейщиками, пекарями и т.п., т.е. со всеми розничными продавцами продуктов питания. Ведь Ваши посетители не обязаны покупать мясо, существует много других продуктов питания, которые они могут купить для удовлетворения своих потребностей в еде.

Но и это еще не все. Каждую неделю после приобретения всего "самого необходимого" с точки зрения данного покупателя у многих семей остаются деньги, которые они могут потратить на дополнительные покупки. Они могут потратить их на покупку высококачественной говяжьей вырезки, а могут купить какую-нибудь книгу или, скажем, отложить деньги до отпуска и т.п. Таким образом, торговец цветами конкурирует с рестораном, даже если, на первый взгляд, такое утверждение и кажется абсурдным.

Для начала Вам следует определить своих непосредственных конкурентов, а после этого решить, как Вы будете с ними бороться. Подумайте, какие компании и фирмы, на Ваш взгляд, составят Вам наиболее серьезную конкуренцию.

 

Прибыль и конкуренция

Главной причиной, побуждающей Вас начать заниматься бизнесом, является получение прибыли. Достигаемый уровень прибыли в значительной степени зависит от конкуренции. Отсутствие конкуренции уменьшает необходимость поддержания низких цен. Это отнюдь не означает, что для повышения конкурентоспособности следует непременно снижать цены. Снижение цен в конечном итоге может привести не к прибыльности, а к убыточности, что противоречит интересам любого предпринимателя.

Вот два способа борьбы с конкурентами без ущерба для прибыли:

- продуманная ценовая политика;

- использование преимуществ, не связанных непосредственно с ценой.

В большинстве случаев можно использовать оба способа, но перед тем, как отдать предпочтение одному или другому способу, следует отчетливо представлять себе все свои расходы. Только так Вы сможете убедиться в том, что установленные Вами цены действительно приносят Вам соответствующую прибыль.

 

Продуманная ценовая политика

Сколько покупатели заплатят за Ваши товары или услуги? Цена является результатом соотношения спроса и предложения. Чем дефицитнее вещь, тем больше за нее готовы заплатить. Можно рассматривать это и по-другому: чем дешевле товар, тем больше его Вы продадите. Вам предстоит принять решение: как действовать, каким образом проникнуть на рынок.

Давайте рассмотрим один пример. Допустим, Ваши совокупные расходы, связанные с какими-нибудь товарами или услугами, составляют 100 рублей на единицу продукции. Вы продаете свой товар или услугу за 110 рублей. Значит, продав 10000 единиц товара или услуги, Вы получите прибыль в размере 100 тысяч рублей. Если Вы продаете их за 150 рублей, Вы можете продать только 2000 единиц товара или услуги, однако Вы получите прибыль в том же самом размере - 10 тысяч рублей.

Данный пример раскрывает сущность двух различных видов ценовой политики, которые условно можно назвать "низкая цена/большой объем" и "высокая цена/малый объем". Как правило, крупные супермаркеты с большим количеством филиалов ориентированы на малую прибыль на единицу продукции и большой объем (т.е. получение прибыли за счет большого объема продаж), а небольшие магазины, предлагающие эксклюзивные дорогие товары, придерживаются противоположной ценовой политики.

Вам предстоит решить, какую ценовую политику Вы будете проводить. Ваш выбор во многом будет зависеть от того, каким видом бизнеса Вы занимаетесь, от рынка, который Вы обслуживаете, а также от активности конкурентов, с которыми Вы столкнетесь.

Если Вы пока не имеете представления о том, какой вид ценовой политики окажется правильным с точки зрения успеха Вашего бизнеса, то, возможно, ответы на приведенные ниже вопросы помогут Вам принять решение:

- Высока ли конкуренция в сфере Вашего бизнеса?

- Являются ли покупатели Ваших товаров или услуг людьми, чутко реагирующими на изменение цены?

- Будете ли Вы развивать свой бизнес в относительно небогатом районе?

- Могут ли покупатели обойтись без Ваших товаров или услуг?

Если на все эти вопросы Вы ответили положительно, то Вам скорее всего следует ориентироваться на низкую цену и большой объем. Итак:

- Нуждаются ли Ваши покупатели в особых товарах, высоком качестве и, быть может, повышенном внимании?

- Вы будете развивать свой бизнес в богатом районе?

- Будут ли покупатели считать Вас основным поставщиком?

Если на все эти вопросы Вы ответили положительно, то в этом случае Вы могли бы ориентироваться на высокую цену и небольшой объем. Подумайте, какой подход кажется Вам более правильным с точки зрения развития Вашего бизнеса?

 

Преимущества, не связанные с ценой

Независимо от вида выбранной Вами ценовой политики, можно бороться с конкурентами с помощью ряда преимуществ, не связанных с понижением цен на предлагаемые Вами товары и услуги. Вы можете предложить своим клиентам такие виды услуг, которые не в состоянии предложить многие Ваши конкуренты.

Это могут быть:

- заказы товаров или услуг по телефону;

- услуги по доставке товаров;

- консультации по использованию Ваших товаров;

- гарантийное обслуживание;

- регулярные, запланированные посещения своих клиентов, связанные с оказанием услуг;

- высокое качество товаров или обслуживания;

- предоставление возможности использования различных форм оплаты и форм расчетов (продажа в кредит и т.п.);

- гибкий график работы;

- круглосуточное обслуживание.

В зависимости от вида Вашего бизнеса клиенты, вероятно, будут готовы несколько переплатить за эти и другие виды дополнительных удобств и услуг. Предлагайте те дополнительные услуги, которые не оказывают Ваши конкуренты, и тогда Вы сразу подниметесь на тот уровень, на котором Вам надо будет меньше беспокоиться о снижении издержек или понижении цен.

Подумайте и попробуйте перечислить не связанные с ценами преимущества, которые Вы, как Вам кажется, могли бы предложить своим клиентам. Укажите, сколько это может стоить и какую надбавку к цене Вы могли бы за это установить.

 

Поставщики и конкуренция

Ваши поставщики так же, как и Вы, сталкиваются с конкуренцией, но в более крупных масштабах. Они хотят быть уверены в том, что Вы купите или будете продавать их товары, даже если сначала Ваши закупки будут небольшими.

Они вынуждены постоянно думать о внутреннем или мировом рынке - как он расширяется и сужается, как повышается и понижается спрос. Они устанавливают цены на товары, сырье и материалы, которые Вы покупаете, а поскольку Вы занимаетесь бизнесом недавно и масштабы его невелики, Вы не сможете оказывать влияние на уровень этих цен.

Внимательно отслеживая тенденции развития рыночной ситуации, Вы сможете выбирать подходящий момент для покупки и заключать самые выгодные сделки. Вы можете использовать в своих интересах полученные таким образом преимущества при проведении своей ценовой политики.

Производители также занимаются рекламой и продвижением своей продукции на рынок. Если Вы продаете их товары или же используете их при оказании своих услуг, старайтесь воспользоваться данными рекламными кампаниями в своих интересах. Убедитесь в том, что Ваши клиенты понимают: Вы имеете отношение именно к этому производителю и предлагаете именно его высококачественные товары.

Может быть, Вам удастся найти какие-нибудь мелкие фирмы, которые могут поставлять качественные товары или материалы, устраивающие Ваших клиентов. В этом случае Вы могли бы попробовать договориться с ними о благоприятных для себя условиях, которые позволили бы Вам повысить свою конкурентоспособность.

Не считайте, что Вам еще слишком рано думать об этом. Есть ли у Вас на примете какие-то поставщики, с которыми Вы, как Вам кажется, могли бы иметь дело? Если да, то что Вы думаете о сотрудничестве с ними, и каким образом это сотрудничество можно было бы использовать в Ваших интересах для достижения преимущества в борьбе с конкурентами?

 

Подведем итоги

Для того, чтобы начать заниматься бизнесом, Вам необходимы:

 

- Ресурсы

- Идеи

- Соответствующий опыт

- Комплекс необходимых знаний

Все это нужно умножить на упорный труд.

Вы должны понимать, какое влияние оказывает на Ваш бизнес конкуренция, как относиться к конкурентам и как их побеждать.

Занятие бизнесом прежде всего требует определения его целей. Для их последовательной разработки используется специальная методика, получившая название "бизнес-план". Без плана Вы не сможете правильно оценить свое положение и определить, успешно ли развивается и будет развиваться Ваш бизнес. И, более того, без бизнес-плана Вам будет чрезвычайно трудно получить кредит или найти какой-либо другой источник финансирования Вашего предприятия.

Даже точно определив свое место на рынке и обладая необходимыми знаниями и навыками, Вы тем не менее не имеете стопроцентной гарантии успеха Вашего дела. Прежде чем перейти к практическим шагам в области предпринимательства, Вам придется основательно все обдумать и составить план своих действий, одновременно решая самые разнообразные задачи.

Вам нужно найти подходящее помещение, выбрать наиболее приемлемых поставщиков, приобрести необходимое оборудование (иногда включая транспортные средства), а также, при необходимости, подобрать персонал. Все это потребует с Вашей стороны определенных расходов.

 

Помещение

Выбор подходящего помещения является главным моментом начала собственного дела и одной из острейших проблем для частного бизнеса. Для начинающего предпринимателя существует три основных варианта выбора помещения: использование собственной квартиры; аренда помещения; покупка помещения.

Какой бы из этих вариантов Вы ни выбрали, необходимо получить разрешение на использование этого помещения в качестве офиса (по действующему в России законодательству официально запрещено использовать жилые помещения под офисы). Наиболее распространенный вариант - это аренда или покупка помещения, для которого такое разрешение уже получено продавцом.

Какое помещение нужно для Вашего бизнеса? Не упустите из виду следующие моменты: расположение, общий метраж, особенности планировки, стоимость (аренды или покупки), приспособленность для Вашего бизнеса (этаж, высота потолков, размеры дверных проемов и т.д.), допустимые издержки.

 

Арендуемое помещение

Пожалуй, аренда - наиболее разумное решение для начинающего бизнесмена. Необходимо также осмотрительно подойти к выбору фирмы, у которой Вы будете арендовать помещение. Постарайтесь убедиться в ее надежности. Идеальный вариант для Вас - подписание сначала "пробного" краткосрочного договора об аренде помещения c преимущественным правом продления срока его действия. Главным недостатком существующих в России арендных отношений можно назвать невозможность заранее договориться об определенной плате. О повышении расценок Вас просто ставят в известность, и в случае отказа от уплаты по новым ставкам предприятие всегда может лишиться арендуемого помещения.

 

Покупка помещения

Основное преимущество покупки собственного помещения заключается в том, что Вы всегда можете его продать, если оно Вас больше не устраивает. Однако и здесь Вы должны действовать осмотрительно. Запомните: цены на офисы, в отличие от частных домов и квартир, могут снижаться; офис в центре города всегда стоит дороже, но его намного легче продать, чем офис на окраине; помещение может упасть в цене при перепланировке микрорайона, где оно расположено.

Если Вы решили купить помещение и у Вас есть для этого средства - это наилучший вариант. Но если Вам придется влезать в долги, советуем все хорошенько обдумать еще раз. Убедитесь в том, что результаты Вашего бизнеса позволят Вам вернуть все Ваши долги. Если Вам предстоит занять крупную сумму денег, лучше всего сначала попробовать взять в краткосрочную аренду помещение, которое Вы собираетесь купить. В этом случае Вы сможете понять, как будет развиваться Ваш бизнес. Нет смысла платить крупную сумму, если эта покупка не оправдана. Но еще хуже - заплатить крупную сумму, если Вы потом не сможете эти деньги вернуть. Если у Вас много денег, лучше всего купить собственное помещение.

Итак, если Вы все же решили покупать помещение, обратите внимание на следующие моменты: его стоимость; оценка имущества; возможность извлечения доходов (сдача в аренду и т.д.); возможная цена перепродажи; наличие разрешения на продажу; наличие подъездных путей; потребность в ремонте; величина налогообложения; стоимость юридического оформления.

Так же, как и в случае с арендой, особое внимание следует уделить тому, чтобы договор о купле-продаже был оформлен правильно. Убедитесь в благонадежности продавца. Обязательно убедитесь в законности сделки. Не пожалейте времени и средств на юридическую консультацию, прежде чем подписать договор. Независимо от того, покупаете Вы помещение или арендуете, необходимо заранее подсчитать приблизительный объем регулярных платежей. Будет гораздо хуже, если Вы вспомните об этом в последний момент. Ваш бизнес может рухнуть под бременем непредвиденных расходов. Подумайте, какую сумму (в $ США) Вы могли бы ежегодно расходовать на оплату помещения?

Теперь, когда ситуация с поиском подходящего помещения Вам более или менее ясна, давайте посмотрим, какое оборудование Вам понадобится. Это называется основные фонды Вашего бизнеса.

 

Основные фонды

В большинстве случаев бизнесмену приходится иметь дело с основными фондами.

Помимо помещения, о котором речь шла выше, предпринимателю могут быть также необходимы: оборудование и инструменты; грузовые автомобили; легковые автомобили. Все это может потребовать значительных материальных затрат, поэтому Вам следует заранее подсчитать, в какую сумму обойдется оборудование.

Попробуйте ответить на вопрос: как Вы собираетесь расплачиваться за основные фонды? Какую-то часть Вы сможете оплатить из собственных средств, остальная часть потребует привлечения заемных средств.

 

Источники финансирования

Такими источниками могут быть: Ваши собственные ресурсы; банковские ссуды; средства различных финансовых компаний. Есть и другие способы приобретения основных фондов. Например, аренда. Иногда это позволяет сэкономить средства на этапе становления Вашего бизнеса. Но часто затраты на аренду оборудования и его покупку оказываются практически одинаковыми. Какой бы способ финансирования Вы ни выбрали, важно иметь в виду, что Вам за это придется платить. В этом смысле главным показателем является годовая процентная ставка по привлекаемым заемным средствам. Этот показатель поможет Вам сравнить различные варианты финансирования и оценить, насколько привлекателен каждый из источников. Попробуйте договориться о наиболее благоприятных для себя условиях предоставления денежной ссуды.

 

Источники информации

Хорошим и вполне доступным источником информации являются справочники и рекламные объявления в прессе. Кроме того, можно поговорить с человеком, который уже занимается аналогичным видом бизнеса (разумеется, если Вы не являетесь его конкурентом). Отличным источником информации о возможных поставщиках могут стать различные специализированные выставки. Там Вы можете установить полезные деловые контакты.

Вот некоторые советы о том, как работать с поставщиками. Не считайте цены в прейскуранте окончательными. Большинство поставщиков предложат Вам скидки, поэтому задавайте как можно больше вопросов. Обычно величина скидки зависит от размера закупаемой партии товаров. Докажите свою платежеспособность. В этом случае было бы уместно представить несколько рекомендаций от торговых фирм и из банка. Многие поставщики сначала предложат Вам начать работу на условиях предоплаты. В этом случае сразу потребуйте скидки. Обзаведитесь фирменными бланками и визитными карточками. Это поможет Вам создать солидный имидж и откроет двери для деловых контактов. Постарайтесь не нервничать, разговаривая с потенциальными поставщиками.

 

Персонал

Кадры - важный ресурс в бизнесе. В действительности, иногда это самый главный ресурс, к которому относитесь и Вы сами. Поразмыслите о своем бизнесе. Сколько человек Вам понадобится? Опишите работу, которую они будут выполнять, и определите сумму, которую Вы можете выделить на оплату их труда. Возможно, вначале Вам никто и не понадобится. Но как только Ваш бизнес начнет развиваться, Вам придется подумать о найме персонала.

Ваша задача - руководить своим бизнесом. Единственный способ сделать это - распределить обязанности между остальными. Вы должны думать, а не делать все за других. Взаимоотношения между работником и работодателем в целом регулируются действующим КЗоТом (Кодексом законов о труде). Если Вы нанимаете работников, Вы обязаны его знать.