Would you like to make this site your homepage? It's fast and easy...
Yes, Please make this my home page!
О СИМБИОЗЕ И СИМБИОНТАХ - В ПРИРОДЕ И В БИЗНЕСЕ
Симбиозом (от греческого "symbiosis"
- "совместная жизнь") в биологии принято называть такое взаимодействие двух
и более разных животных, от которого оба партнера получают пользу, *оба
что-то выигрывают*. Приведу несколько примеров, чтобы Вы представили себе,
о чем идет речь. В Африке живет зверь под названием "медоед". Он похож
на барсука, но повадки у него скорее медвежьи - практически всеяден, но больше
всего любит мед. Шерсть у него толстая, так что он может не бояться
пчелиных укусов. Правда, полакомиться медом ему удается нечасто - поди
найди пчелиное гнездо, ведь на коротких лапках много не набегаешь. А еще в
Африке живет птица размером с воробья под названием "медоуказчик". Питается
она насекомыми (в т.ч. личинками пчел), а также медом и, как это ни
странно, воском. Естественно, что пчелы не в восторге от такой диеты и при
попытке залезть в гнездо зажалят эту птицу насмерть. Поэтому хитрый
медоуказчик, найдя пчелиное гнездо, не лезет туда на верную смерть, а
отправляется искать медоеда - и приводит его к гнезду. Медоед вытаскивает
соты и съедает мед, а медоуказчик подъедает остатки меда, дохлых пчел, а
также соты. В результате все сыты и довольны (кроме пчел, разумеется),
поскольку каждый получил *то, что ему было нужно*. Другой пример - более
привычный жителям средней полосы. Когда коровы пасутся на лугу, им обычно
докучают мухи, слепни, клещи и прочие кровососы. Некоторые насекомоядные
птицы (например, волоклюй) прилетают на пастбище, усаживаются на спину
коровы и устраивают себе сытный и разнообразный обед, выклевывая из шкуры
коровы клещей и проглатывая неосторожно приблизившихся мух. Коровы довольны
тем, что их избавляют от паразитов, а птицы довольны еще больше, так как им
не приходится гоняться за едой - еда сама слетается к ним. Существуют еще
тысячи примеров симбиоза, но общим для них является то, что симбионты
(партнеры по симбиозу) *дополняют друг друга*, т.е. каждый из них обладает
какими-то качествами, которыми другой не обладает, но хотел бы обладать -
медоуказчик умеет находить пчелиные гнезда, но не может добраться до меда,
а медоед затрудняется найти гнездо, но может вскрыть его, не боясь пчел,;
корова, на свою беду, привлекает кровососов, но не может эффективно убивать
их, а птицы умеют ловить мух, но вынуждены гоняться за каждой по
отдельности - так что вместе симбионты образуют эффективную пару,
позволяющую каждому из них решить свои проблемы. Еще одно правило, которое
делает симбиоз действительно взаимовыгодным - принцип отсутствия
конкуренции между ними: симбионты либо используют разные части общей
добычи (медоед съедает мед, а медоуказчик - соты), либо один из них
потребляет то, от чего другой рад избавиться (коровам не нужны мухи).
Теперь от биологии перейдем к бизнесу. Здесь также возможны
взаимоотношения, подобные симбиозу в природе. Речь идет не просто об
отношениях по принципу "выигрыш-выигрыш", о которых любят упоминать
в учебниках по бизнесу - симбиотические отношения между бизнесами гораздо
эффективнее обычного партнерства, так как приносят *ощутимую выгоду обеим
сторонам*, практически *не требуя затрат*. Принцип остается тем же, что и в
биологии: два бизнеса, не конкурирующие друг с другом (т.е. в принципе не
способные отобрать друг у друга клиентов или ресурсы, так как работают в
совершенно различных областях), взаимодействуют таким образом, что а) оба
получают какую-то выгоду от одного и того же клиента или одного и того же
действия либо б) один бизнес-"симбионт" использует в качестве ресурса
или сырья то, от чего другой рад избавиться. В первом случае сотрудничество
бизнесов таково, что клиент одного из них естественным образом является и
клиентом второго, причем товар или услуга, которые предлагает второй
бизнес, чем-то помогают и первому "симбионту" тоже - либо ему просто
перепадает процент от прибыли. Во втором случае один из бизнесов использует
отходы или побочный продукт второго "симбионта" (например, фирма,
занимающаяся упаковкой и пересылкой хрупких предметов может использовать
стружки - отходы древеснообрабатывающего производства) - и платит ему за
это деньгами или какими-то услугами. Во всех случаях сильные стороны
каждого из партнеров как бы компенсируют слабые стороны второго
"симбионта". Приведу несколько примеров:
1) В Израиле существует неписанное соглашение между владельцами придорожных
кафе и закусочных и между водителями туристических автобусов и
экскурсоводами. Экскурсовод может остановить автобус около любой
закусочной, сказать туристам: "Перерыв 15 минут. Кто хочет, может пойти
перекусить." - и быть уверенным, что и ему, и водителю нальют бесплатную
чашечку кофе или стакан сока, а то и предложат чего-нибудь поесть.
Экскурсовод получает бесплатный перекус (невелика выгода, но лучше, чем
ничего - затрат же нет вообще), а хозяин кафе - толпу клиентов, которые
иначе не заглянули бы к нему.
2) Один российский завод занимался обработкой металлов и был очень озабочен
тем, что много денег тратится на то, чтобы собирать и вывозить на свалку
отходы - порошковую окалину железа и цветных металлов. В то же время другой
завод использовал подобный порошок в качестве сырья и был весьма озабочен
тем, что достать сырье удавалось лишь от случая к случаю, да и цены
"кусались". Некий человек просто познакомил между собой директоров
этих
заводов, в результате чего проблемы обоих заводов были решены: первый завод
стал не тратить, а получать деньги за отгрузку своих отходов, а второй -
начал получать необходимое сырье стабильно и по весьма низкой цене.
3) Страховая фирма предложила новую форму страховки электроприборов - полис
назывался "Гарантия от кражи" и, по договоренности с крупной сетью
магазинов электротоваров, предлагался продавцом магазина всем покупателям в
момент покупки: "Вот, пожалуйста, гарантия от поломки. А Вы не хотите
приобрести дополнительно еще и гарантию от кражи ?". В результате каждый
клиент магазина электротоваров становился еще и потенциальным клиентом
страховой фирмы (т.е. фирма получила сотни дополнительных клиентов в день,
даже не пошевелив пальцем), а магазины, в свою очередь, получили процент от
суммы продаж полисов (т.е. дополнительную прибыль без всяких затрат) +
возможность заявлять в рекламе: "Гарантию от поломки дают все, гарантию от
кражи - только мы !"
4) Еще один похожий пример. Почта Израиля заключила соглашение с
американской фирмой Western Union, занимающейся быстрым переводом денег из
страны в страну. В результате все почтовые отделения в Израиле работают и
как отделения Western Union, в них можно послать деньги в любую страну, где
есть отделения WU либо получить деньги оттуда. Почта получает процент с
каждой посланной посредством этого сервиса суммы + процент за обмен валюты
при выдаче денег (чистая прибыль, а всех затрат - дополнительную табличку
повесить), Western Union же, не потратив ни гроша, получил развернутую сеть
представителей во всех израильских городах и даже крупных поселках.
5) Я провожу курс "Вольная журналистика - свобода, деньги, известность",
обучающий тому, как зарабатывать сотни долларов написанием статей и
продажей их в американские журналы - страницу курса можно найти по адресу
http://jurnalist.tripod.com/
Поскольку далеко не все мои ученики знают
английский, естественными "симбионтами" для меня являются переводчики,
сотрудничающие с курсом. Каждый мой клиент является потенциальным клиентом
этих переводчиков, моя же выгода состоит в том, что, во-первых, переводчики
превращаются в моих бесплатных рекламных агентов, рассказывая о моем курсе
всем своим знакомым и клиентам, и, во-вторых, я могу предложить
потенциальным ученикам комплекс услуг, и если кто-то пишет мне: "Я хотел бы
пройти Ваш курс и писать для американских журналов, но я не знаю
английского", я могу ответить, что это не проблема, так как есть хорошие
(действительно хорошие) переводчики, которые за умеренную плату помогут
ему. Кроме того, переводчики предлагают - как ученикам, так и мне -
льготные цены, достаточно привлекательные по сравнению с рыночными.
Теоретически, партнеры-"симбионты" могут быть у любого бизнеса - нужно
только подумать, бизнесы какого типа могли бы сыграть такую роль. Еще раз
напомню правило, позволяющее отличить симбиотические отношения от прочих:
в симбиозе партнеры не конкурируют между собой и оба партнера получают
ощутимую выгоду практически без затрат за счет того, что сильные стороны
одного из партнеров либо компенсируют слабости, либо значительно
увеличивают силу другого - именно к таким отношениям с партнерами стоит
стремиться любому бизнесу. Подумайте, какие ресурсы есть у Вашего бизнеса,
каковы его сильные стороны - и каковы его слабости, чего ему не хватает.
Затем подумайте о том, как может выглядеть бизнес, слабые стороны которого
можно было бы компенсировать Вашими сильными сторонами, которому не хватает
тех ресурсов, которые у Вас есть в избытке - но который в то же время
обладает ресурсами, необходимыми Вам, который способен своими сильными
сторонами компенсировать слабости Вашего бизнеса. Представив себе в очень
общих чертах такой бизнес, попробуйте поискать такой (или хотя бы похожий)
в действительности - если Вы будете внимательны и вдумчивы, Вам, скорее
всего, удастся его найти.
"Охотник на глюков" или "Был я на Вашем сайте..."
Вероятно, каждому хоть раз да довелось, зайдя на
чей-нибудь сайт, схватиться за голову с криком "@#$% ! Да кто же это
уродство склепал ?! Смотреть тошно..." Более того, многим доводилось
встречать "наипрепохабнейшие" сайты не раз и не два. Конечно, чаще всего
так выглядит какая-нибудь домашняя страничка, сделанная "на коленке"
пионером Ваней Пупкиным из 6-го класса и никому, кроме означенного Вани, не
интересная, но порой такое же впечатление возникает и от страниц "деловых",
предлагающих какие-то товары или услуги, от "фирменных" сайтов, призванных
создавать благоприятный имидж фирмы и т.п. Если кто-то сделал сайт, чтобы
получить прибыль, а сайт этот выглядит, мягко говоря, неаппетитно (или
просто недостаточно грамотно оформлен, не включает в себя какую-то
необходимую информацию, затруднена навигация по сайту, деловое предложение
не вызывает доверия и т.п.) - не исключено, что владелец сайта будет готов
заплатить некоторую сумму за то, чтобы его сайт таки привели в божеский
вид. Обратите внимание на слова "не исключено" - дело обстоит именно
так:
кто-то может обидеться за свой сайт и послать "доброжелателя" к ядрене
фене, кто-то может заподозрить попытку просто вытянуть из него деньги,
кто-то может отказаться, решив, что не стоит вкладывать деньги в сайт - а
кто-то и согласится.
Конечно, для того, чтобы привести ущербный сайт в порядок, нужно уметь
более-менее прилично рисовать, составлять тексты, ваять сайты и т.п.
Другими словами, необходимо владеть теми или иными навыками web-дизайна.
Тем не менее, даже человек, не имеющий ни малейшего понятия о том, как
строить сайты, может подработать, отыскивая "глюки" в дизайне и контенте
(т.е. оформлении и содержимом) сайтов - ведь для того, чтобы распознать
проблематичный сайт, особых знаний не требуется, достаточно просто посетить
его, а опознав такой сайт и поставив ему "первичный диагноз", можно
либо начать переговоры с владельцем сайта, либо найти специалиста, который мог
бы провести "лечение" и свести его с владельцами "больных" страниц.
Так или
иначе, за это можно получить некоторую плату - за выловленные "глюки"
и за посредничество. Разумеется, речь идет о сумме, значительно меньшей, чем
плата за починку сайта (и это вполне справедливо) - но ведь и усилий
потребуется немного. Человек, часто и много ползающий по Сети и посещающий
большое количество сайтов, вполне может сделать "охоту на глюков"
источником более или менее постоянного заработка.
Речь идет именно об "охоте" - как обычный охотник не шьет одежду из добытых
им шкур и не готовит из мяса, а лишь выслеживает и добывает дичь, так и
"охотник на глюков" не занимается web-дизайном или починкой сайтов, а
лишь "выслеживает" проблематичные сайты и "добывает" их, проводя
переговоры с
владельцами, а затем передает добытую "дичь" в руки специалистов
по "обработке" сайтов.
Следует заметить, что рассказ об этой профессии естественно продолжает
разговор о симбиозе и симбионтах. "Охотники на глюков" являются
естественными симбионтами редакторов, корректоров и web-дизайнеров, причем
их взаимоотношения в точности повторяют взаимодействие медоуказчика и
медоеда - "охотник" находит проблематичный сайт, после чего он связывается
с владельцами сайта, чтобы убедиться, что они готовы заплатить за "починку"
их детища, а затем, если он сам не в состоянии внести необходимые
исправления, либо "наводит" работающего с ним в паре редактора
или дизайнера на этот сайт и знакомит его с владельцами и получает процент от
суммы сделки, либо сам ведет все рассчеты с владельцами и нанимает
необходимых для "лечения" специалистов. Можно предположить, что наиболее
эффективной будет структура, объединяющая несколько профессионалов по
"лечению" сайтов и пяток, а то и десяток "охотников на
глюков", обеспечивающих более-менее постоянную занятость "докторам" и получающих
проценты от организованных ими сделок. Однако точно так же возможна
эффективная деятельность вольного "охотника"-одиночки, постоянно ищущего
ущербные сайты и затем передающего их на "лечение" одному из нескольких
сотрудничающих с ним профессионалов - за процент от полученных "охотником"
с клиента денег.