Павел Черкашин

Краткое пособие для специалистов, выходящих на рынок web-технологий

Если вы решили прочитать эту статью, значит, вас, скорее всего, интересует работа на рынке web-технологий — может быть, в качестве наемного сотрудника, а может, и в качестве частного предпринимателя.

В первую очередь хочу отметить, что вы сделали правильный выбор — бизнес в области web-технологий испытывает во всем мире, в том числе и в России, небывалый подъем, а основная проблема любого развивающегося рынка — это квалифицированные кадры. Берусь утверждать, что год 2000 в России — время совершить головокружительную карьеру в сфере Интернета.

В своей статье я коснусь только основных вопросов, которые могут волновать молодого специалиста, решившего связать свою карьеру с интернет-технологиями. Я берусь помочь вам сделать первый и, может быть, наиболее трудный выбор: решить — имеет ли смысл начать свое собственное дело или лучше устроиться на работу в существующую компанию?

Почему именно в России?

“Все хорошие специалисты уже давно уехали в Канаду. В современной криминализированной и разоренной России бесполезно искать счастья, тем более в сфере высоких технологий”, — говорят скептики. Основная ошибка, которую они совершают, предаваясь таким рассуждениям, заключается в том, что в современной России добиться успеха в области ин-тернет-технологий значительно проще, чем в любой другой стране. Для этого достаточно совместить мировой опыт передовых технологий, изучение которого доступно через Сеть, со знанием местной специфики.

Если дальнейшее развитие рынка Интернет-технологий в России пойдет теми же темпами, как в течение 1998—99 годов, то через 2-3 года Россия будет считаться одним из основных центров разработки сложных web-систем. Здесь будут сосредоточены основные производственные мощности компаний, занимающихся программированием, — по крайней мере, программированием в области Интернета. Причина проста — при высоком уровне профессионализма стоимость работы российских разработчиков значительно ниже, чем в США и странах Западной Европы.

Вне зависимости от того, какой путь вы выберете — устроиться на работу или организовать собственное дело, — в России перед вами открыты все двери. Главное — быть профессионалом в своей области и верить в успех. В отличие от США или Канады, где интернет-компании уже превратились в монстров со сложной бюрократической структурой, в России вам никому ничего не нужно доказывать, ваше будущее — исключительно в ваших руках!

Устроиться на работу...

Рассмотрим для начала наиболее простой путь — устройство на работу в существующую web-компанию

Отсутствие квалифицированных кадров — основная головная боль любого руководителя бизнеса, связанного с Интернетом Компании готовы вкладывать десятки и сотни тысяч долларов в обучение и стажировки молодых специалистов и студентов, лишь бы получить энергичных и не обремененных стереотипами специалистов.

Ниже представлен хит-парад наиболее дефицитных специальностей на рынке web-технологий (составлен на основе данных нашей компании, но он вряд ли сильно отличается от запросов других фирм)

На первом месте со значительным отрывом от других идет позиция менеджера Специалисты, способные организовывать работу других людей, развивать бизнес, работать с клиентами и выполнять стратегическое планирование, нигде и никогда не пропадут. На их плечах бизнес развивается, на них же он и держится дальше. Среди менеджеров можно выделить, в свою очередь, следующие категории-

• Стратегические менеджеры (менеджер по развитию бизнеса). Людей, способных построить стратегию компании, единицы из тысяч. Найти такого специалиста почти невозможно — тe единицы, которые существуют, или уже владеют своей компанией, или занимают ключевые позиции в крупных компаниях Счет зарплаты у таких людей идет на тысячи долларов Не ожидайте, что вас возьмут на такую работу по результатам собеседования — у вас за спиной уже должна быть история успеха

• Менеджеры по работе с клиентами Если вы способны найти клиента, доказать ему важность и необходимость проекта, а также работать с ним в течение реализации всего проекта, то вам будут рады в отделе работы с клиентами. Специфика, отличающая эту работу от продажи тапочек или, например, таймшеров, заключается в необходимости глубокого понимания ин-тернет-технологий Прежде чем принять вас на работу в должности менеджера по работе с клиентами, вас, скорее всего, спросят “А сколь

ко web-страниц вы уже создали своими руками?” Зарплата такого специалиста строится на процентной основе и сильно зависит от эффективности работы.

• Менеджеры проектов. Основная обязанность этого человека — то, что по-английски называется “make things happen”. Иными словами, заставить свершиться то, что подразумевается планом или договором Управление командой разработчиков, координация работ с менеджером по работе с клиентами, заказчиком или партнерами — все это функциональные обязанности менеджера проектов В нашей компании менеджеров проектов иногда называют “сержантами” по аналогии с армейской иерархией И также как сержантский состав в армии, менеджеры проектов чаще вырастают из рядовых сотрудников, чем приходят со стороны. Зарплата — $500-1500.

• Линейные менеджеры. В наиболее сложных структурах, построенных по западным принципам, существует понятие линейного менеджера (line-manager) Если представить управление проектами как вертикальную структуру, линейные менеджеры — это люди, управляющие горизонтальными профессиональными слоями. Например, управление всеми программистами, художниками или HTML-редакторами — это функция линейного менеджера. В сферу его обязанностей входит

контроль уровня квалификации, обучение, прием на работу, поощрение и наказание специалистов, работающих на его горизонтали Учитывая специфику работы, обычно линейными менеджерами становятся наиболее авторитетные и квалифицированные специалисты из числа сотрудников компании Зарплата — $500—1500.

В связи с постоянным ростом технологических и функциональных требований к разработкам и программным комплексам в области Интернета, наиболее востребованная специальность на этом рынке —

web-программист Вне зависимости от того, занимается ли компания производством или развивает информационный ресурс, осуществляет продажи через Интернет или предоставляет услуги по консалтингу, без квалифицированных программистов ей не обойтись В резюме никогда не помешает упомянуть про понимание объектно-ориентированного подхода и основы системного анализа Также на потенциального работодателя хорошо действуют героические примеры реализованных проектов и успешно решенных задач Будьте всегда готовы к вопросу “А не приходилось ли вам руководить коллективом” Средняя зарплата — $500 в месяц.

Не так уж и часто встречаются люди, которые не только имеют художественный вкус и способность выражать свои идеи на белом листе, но и хорошо разбираются в цифровых и интерактивных технологиях. Именно такими качествами должен обладать web-дизайнер, ведь на его плечи ложатся задачи создания виртуальных интерфейсов, в которых пользователь является не только наблюдателем, но и активным участником. Устраиваться на работу такой специалист должен, имея “под мышкой” портфолио своих работ, и совершенно не обязательно это должны быть строгие коммерческие сайты. Работать web-дизайнером — редкий дар, доступный лишь избранным. Зарплата дизайнера может колебаться от $300 до тысяч долларов, в зависимости от квалификации и производительности. Если вы знакомы с технологией Macromedia Flash (и можете это доказать на конкретных примерах), смело удваивайте цифру ожидаемой зарплаты.

Найдите ошибку в коде сайта Microsoft.com, исправьте ее и приходите с результатом устраиваться на работу качестве редактора HTML На вопрос об инструменте, которым вы предпочитаете пользоваться, с гордостью ответьте: “Notepad” (в крайнем случае — HomeSite, но ни в коем случае не Frontpage или другое средство WYSIWYG). Любимый значок “Microsoft must die!” сработает только в 50% случаев, в половине компаний он вызовет обратную реакцию, поэтому неплохо заранее навести справки. Будьте готовы к большим объемам текстовой информации и старым броузерам. Зарплата — от $300.

Специалист по контенту / постановщик задачи — редкая сегодня, но очень перспективная специальность. Если вы можете представить в уме еще не созданный сайт, электронный магазин или информационный сервис, а также способны свое представление структурированно и красиво описать, а главное, наполнить содержанием, — вы будущая звезда web-кон-тента. Вам везде будут рады, но вряд ли вам предложат зарплату больше $300—500 (по крайней мере, на первых порах).

Существует еще огромное количество специальностей, востребованных рынком Интернет-технологий, все здесь описывать достаточно сложно и долго, да и не нужно. Просто составьте список компаний, которые представляют для вас интерес, и пошлите им информацию о себе, лучше в свободной форме и с обоснованием — почему именно вы просто необходимы этой компании. Не будет лишним подготовить домашнее задание, это будет очень высоко оценено, даже если оно будет сделано не очень профессионально.

Будьте готовы к неформальному разговору, к тому, что собеседник не будет четко представлять, что он от вас хочет получить, и начинайте разговор с того, что вы можете дать компании.

Открыть свое собственное дело...

Если вышеперечисленные возможности работы по найму вас не вдохновили, подумайте об организации своего собственного дела, благо это намного проще, чем может показаться сначала.

Одной из наиболее важных особенностей рынка web-технологий является низкий порог вхождения, то есть объем инвестиций, необходимых для того, чтобы начать свое дело. Более или менее нормальный компьютер, соединение с Интернетом, свободное время (даже вечерами) и хорошая идея — вот все, что необходимо для того, чтобы заявить о себе в мире web-технологий, причем не только на российском, но, возможно, и на западном рынке.

Ключевым из перечисленных элементов я бы назвал наличие хорошей) бизнес-идеи. Только на первый взгляд кажется, что идея — это просто. На самом деле это совсем не так. Ясная и четкая, как математическая формула, красивая и изящная, как нимфа, бизнес-идея способна вывести вас на уровень многомиллионного бизнеса за считанные месяцы.

В первую очередь идея должна быть достаточно уникальной. Пример плохой идеи: “Я стану знаменитым web-дизайнером, нарисую красивый сайт и ко мне потянутся деньги и слава”. Почему идея плоха, у меня даже нет желания объяснять. Пример хорошей идеи: “Я открою виртуальный магазин по продаже пиццы в моем городе. Пиццу делает компания моего отца, поэтому я получу специальные цены. Доставкой в первое время будут заниматься три моих брата-оболтуса (что им дома-то сидеть!). Первыми постоянными клиентами согласны стать все 100 программистов-обжор из компании, где работает мой друг”.

При выборе стратегии (“Как я заработаю свой первый миллион доллар ров?”) примите к сведению, что существуют три принципиальные схем! обогащения в Интернете:

• за счет предоставления сервисов 1 услуг (web-дизайн, консалтинг, рекламное обслуживание и т. д.);

• за счет осуществления продаж через Интернет-ресурсы (продажа рекламных площадей, электронная коммерция и т. д.);

• за счет капитализации информационных или других ресурсов. Первая схема наиболее проста с точки зрения получения клиентов. Нужно только правильно выбрать спектр предлагаемых услуг, прийти к потенциальным клиентам и доходчиво и обстоятельно объяснить, почему вы - именно тот, кого они искали всю свою жизнь. Тем не менее, у этой схемы есть значительные ограничения по развитою. Даже если вы продаете час своей работы или работы своего сотрудника за $50, больше, чем 24 часа в сутки, человек работать не может, и наступает предел (на самом деле он наступает значительно раньше). Если у вас будет достаточно много клиентов, они будут забирать все время, и ничего не останется на развитие. Нужны дополнительные инвестиции, а все свободные деньги съедаются текущими задачами.

Вторая схема более привлекательна в глобальной перспективе, потому что Ограничений для роста значительно меньше. В отличие от первой схемы, работа с клиентом в этом случае осуществляется проще и быстрее, а объем поступающих денег может увеличиваться постоянно — есть и время, и свободные средства для роста и развития бизнеса. Однако порог вхождения здесь уже значительно выше — необходимо иметь успешный и хорошо функционирующий web-ресурс, который способен спровоцировать пользователя (или рекламодателя) совершить покупку. Хотя данная схема — голубая мечта любой компании в области интернет-технологий, реальные примеры прибыльной деятельности такого рода сегодня можно пересчитать по пальцам.

Возможно, вас заинтересует третья схема, принесшая не одну сотню миллионов долларов множеству молодых предпринимателей в мире. Чарующее и загадочное слово “капитализация” захватывает в том числе и мой усталый ум в то время, когда я сижу возле костра на своей даче под Москвой и поглядываю то в звездное небо, то в светящийся монитор своего ноутбука (в таких романтических условиях я пишу эту статью).

Капитализация означает приблизительно следующее: вы создаете интересный проект или компанию и продаете его дядям (или тетям), которые хотели бы иметь такой же, но у них нет ни времени, ни возможностей для того, чтобы сделать его самим. Иногда эти дяди (или тети) могут захотеть купить ваш проект просто потому, что они знают, как и где его можно продать еще дороже еще более богатым дядям (или тем более тетям).

С точки зрения капитализации наибольший интерес представляют сообщества пользователей. Умные люди предположили, что если группа пользователей, скажем, 10000 человек, более или менее регулярно собирается вместе, чтобы обсудить, например, валенки, — эта группа является хорошей целевой аудиторией для продажи как минимум тех же валенок, а может, и шапок-ушанок или даже тулупов. Исходя из предположения, что в течение года каждый десятый пользователь из этой аудитории купит по паре валенок, можно примерно оценить возможные доходы от рекламы и прямых продаж на сервере этого сообщества пользователей валенок и, соответственно, его капитализацию.

Если в случае с валенками капитализация проекта может быть более чем скромной, аудитория покупателей книг в пару миллионов человек или клуб владельцев личных самолетов в сотню тысяч человек однозначно приносят своим создателям сотни миллионов долларов.

Игра в капитализацию в США (в меньшей степени — в Западной Европе) приобрела размах общенациональной истерии Достаточно сделать более или менее работающий электронный магазин, правильно его преподнести широкой общественности и выпустить акции — и вы получаете доступ к огромным объемам частных инвестиций, вращающихся на финансовом рынке в поиске точки приложения. Рыночная капитализация небольшой компании со скромным оборотом может достигать миллиардов долларов из-за спекулятивных ожиданий инвесторов.

“Какое отношение это может иметь к нам? — спросите вы, — ведь Россия — это не США, здесь с частными инвестициями туго. Экономика в разрухе, выборы на носу, экономический кризис только-только закончился...”. Позвольте с вами не согласиться. Рынок Интернет-технологий во всем мире находится в привилегированном положении, а в России к этому добавляются наличие высокопрофессиональных кадров, которые стоят значительно дешевле, чем в развитых странах, а также постоянно увеличивающийся слой малого и среднего бизнеса, заинтересованный в прогрессивных технологичных методах развития. Это знаем и понимаем не только мы с вами — понимают это и серьезные финансовые компании как в России, так и за ее пределами. Несмотря на то, что официально никто об этом не объявляет (и не будет объявлять!), в ближайшие год-два в развитие Интернета в России будут вложены значительные средства, часть из которых может стать двигателем вашего бизнеса и основой вашего личного благосостояния.

Для того чтобы успешно привлечь инвестора под бизнес-проект в области Интернет-технологий, необходимо:

• продемонстрировать успех — показать, что вы способны добиться ощутимых результатов;

• иметь четкую стратегию и план дальнейшего развития компании;

• думать о том, что инвестор может выиграть от партнерства с вами (а не о том, как бы поскорее спихнуть на него свои проблемы). Приведем также небольшой хит-парад идей, которые вызывают наибольший трепет у потенциальных инвесторов (к сожалению, в этом они достаточно консервативны):

1. На первом месте очевидно стоят портальные технологии. Почему-то они прочно захватили умы инвесторов. Так же, как в свое время было модно вкладывать средства в компании-провайдеры, сегодня модно создавать информационные порталы. Не переживайте, что вы плохо представляете себе, что это такое. Главное сказать, предлагая проект, что помимо всего прочего это “многофункциональный портал”. Можно еще добавить, что портал этот “горизонтальный” или “вертикальный”, чтобы окончательно всех запутать.

2. Вторую позицию прочно занимают информационные проекты. Если вы создаете контент по определенной интересной тематике — это всегда привлечет инвесторов. Здесь главное доказать, что вы способны этот контент создать и донести до заинтересованной аудитории.

3. Далее идут идеи, связанные с открытием непосредственно электронных магазинов. Даже если уже существует аудитория, которая готова

покупать ваши товары и услуги, инвестор спросит с умным видом:

“А можно ли из этого магазина сделать многофункциональный портал или хотя бы информационный проект?” Вопросы окупаемости и потоков денежной наличности его будут беспокоить меньше всего. 4. Замыкают наш хит-парад идеи, связанные с производством программного обеспечения. Как сказала в свое время Эстер Дайсон, нужно только указать в своем бизнес-плане, что вы создаете очень важный универсальный программный комплекс для Интернета с использованием Java, и это будет достаточным условием для получения миллиона долларов в качестве стартовых инвестиций.

Стартовый капитал, необходимый для того, чтобы начать свое дело, — это первая проверка боем. Даже в случае, если вы можете справиться собственными силами, привлечение внешнего инвестора — это аудит идеи, ее критическое рассмотрение под лупой. Может, при ближайшем рассмотрении она окажется и не такой привлекательной?

Для того чтобы получить стартовый капитал для своей новой компании, вовсе не обязательно закладывать родительскую квартиру. Венчурная сделка предполагает, что инвестор получает долю вашей будущей компании. Он верит в вашу идею и предполагает, что она способна принести сотни и тысячи процентов годового дохода в форме капитализации. Через 2-3 года он сможет продать свою долю вам же или третьей стороне за деньги, несоизмеримо большие, чем вкладывает сейчас.

В абсолютных цифрах раскладка с инвестициями в России на сегодня следующая:

• Объем инвестиций до $50000 считается небольшим. Даже маленькая, но прогрессивная компания, поверившая в ваши идеи, может обеспечить такой уровень финансирования. У вас может не быть ничего за душой, кроме идеи и настойчивости, для того, чтобы получить такую сумму. Если этого не получилось, значит, или идея плохая, или вы недостаточно настойчивы — не пеняйте на условия рынка!

• От $50000 до $100000 — это уже серьезная работа! Нужен бизнес-план или экономическое обоснование, нужен успех — хотя бы личный хотя бы придуманный.

• Более $ 100 000 выделяется на проекты или идеи, которые уже подтверждены конкретными данными или историей успеха. Вы должны иметь имя на рынке (как компания или частное лицо), чтобы вам доверил” такие деньги без залога или банковской гарантии.

В структуре инвестиций хорошо воспринимаются расходы, нацеленные на приобретение ликвидных активов, таких как оборудование, средства связи в т.д. Высокие зарплаты на этапе развития идеи, скорее всего, не пройду цензуру. Также с подозрением буду восприняты какие-либо неконтролируемые затраты, например “представительские расходы”.

Пора заканчивать...

Таким образом, если вы решили от крыть свое дело в области Интернет-технологий, то сейчас для этого самое подходящее время — огромный спектр неиспользованных возможностей в высокие ожидания у потенциальны? инвесторов создают оптимальные условия для энергичных и уверенных в себе предпринимателей.

Если вы считаете, что предпринимательской хватки у вас нет, попробуйте свои силы в существующей компании Кто знает, может, через 5-6 месяцев вы уже будете управлять большим коллективом и “отмахиваться” от предложений “охотников за головами”.

В любом случае, помните одно — ваше будущее зависит исключительно oт ваших способностей и человеческих взаимоотношений с партнерами или работодателями, инвесторами или соучредителями. Будьте максимально профессиональны и осторожны в выборе правильных партнеров.

Павел Черкашин, Pavelt@actis.ru